概要： 1、 投保前的注意事项 （1） 如果本公司保险业务员上门推销服务，您有权要求他出示《保险代理人展业证书》及身份证，并通过本公司语音电话查验其身份。否则，您可以拒绝他的拜访。 （2） 您可以根据自己的经济状况要求您选定的业务员为您制订一份《保险计划书》。 （3） 仔细读懂保险条款，尤其是保险责任和责任免除。2、 如何选购人寿保险 人寿保险可分为三大类，即生存、养老金类、意外伤害保险，疾病保险。应该根据自己的情况合理搭配。买多买少，可根据经济状况决定。一般而言，每年支出的保费数额以您家庭年收的20%为宜，以后，随着收入水平的提高，再加买第二张、第三张新保单以满足需求。3、 怎样填写投保书 （1） 投保书要亲自填写，并如实告知，如果隐瞒，根据《保
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1、 投保前的注意事项
（1） 如果本公司保险业务员上门推销服务，您有权要求他出示《保险代理人展业证书》及身份证，并通过本公司语音电话查验其身份。否则，您可以拒绝他的拜访。
（2） 您可以根据自己的经济状况要求您选定的业务员为您制订一份《保险计划书》。
（3） 仔细读懂保险条款，尤其是保险责任和责任免除。
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2、 如何选购人寿保险
人寿保险可分为三大类，即生存、养老金类、意外伤害保险，疾病保险。应该根据自己的情况合理搭配。买多买少，可根据经济状况决定。一般而言，每年支出的保费数额以您家庭年收的20%为宜，以后，随着收入水平的提高，再加买第二张、第三张新保单以满足需求。
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3、 怎样填写投保书
（1） 投保书要亲自填写，并如实告知，如果隐瞒，根据《保险法》规定，你的权益不能得到保障。
（2） 指定受益人时，需被保险人认可，并明确写出姓名。如未填写，则以法定继承人为序。
（3） 投保书上，投保人与被保险人都要亲自签字或盖章，否则合同无效。
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4、 体检及体检费
您若投保本公司涉及疾病或医疗的保险，且保险金额达到规定标准时，本公司会邀请您到特定的医疗机构进行相关的体检。符合投保条件的，体检费由公司承担，并为您办理保险。若体检不符合投保条件，体检费则由您自己承担，并谢绝承保。
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5、 索取首期缴费收据及保单
（1） 当您填写好投保书，并将首期保险费交付业务员时，请您一定要索取首期保费预收收据而不是白收条。
（2） 当业务员将保险公司签发的保险单呈送于您时，请您仔细清点保险单、条款和正式收据，确认无误以后，填写保单送达书回执交给业务员。
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6、 客户权益
一、 解约权：
保险法第14条：除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除保险合同。
第68条：投保人解除合同，已交足二年以上保险费的，保险人应当自接到解除合同通知之日起三十日内，退还保险单的现金价值；未交足二年保险费的，保险人按照合同约定在扣除手续费后，退还保险费。
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二、 变更权：
第20条：在保险合同有效期内，投保人和保险人经协商同意，可以变更保险合同的有关内容。变更保险合同的，应当由保险人在原保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和保险人订立变更的书面协议。
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三、 索赔权：
第22条：保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。
第23条：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得出保险金的权利。保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。
第25条：保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。
第26条：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。
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7、 宽限期的意义
投保以后，要按时交纳续期保险费，以保证保险合同的持续有效。续期缴费的方式有：
（1） 银行自动转交；（2）保险公司派专人上门收费；（3）您亲自到保险公司柜台交费三种方式。
到了缴费日期，您若还未交纳，公司会给您60天的宽限期，以使您不会因一时的不便而使保险合同失效。宽限期内，保险公司仍要承担保险责任。
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8、 如何办理保险关系转移
在保险期内，若您因工作或居住迁往外地或从外地迁入本地，可持身份证、保单正本和交费凭证向本公司申请办理保单转移手续。由于我公司在全国各地城乡都有分、支公司，这会使您很方便地进行保单转移，而不致退保。
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9、 谨慎选择退保
在保险期内退保时，投保两年以上的，公司按保单现金价值表金额退还。而不满两年的，公司将扣除手续后退还所交保费。由于手续费和前期保险责任的承担，某些时间段的现金价值与所交保费的比例较低，因此，尤其对长期险，中途解约非常可惜。其次，解约后随着年龄的增长，再投保时保险费会随之增高；要是您身体情况变差，可能通不过公司的审核，您将失去再次投保的机会。中途退保，弊多利少，请您谨慎而为。
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10、 合同的变更和更正
保单是您与保险公司订立的合同，如有不符或错误，要向保险公司申请变更，以免索赔时，或到领到生存金时带来麻烦。有关变更的内容一般有：
（1） 投保人变更
（2） 受益人变更
（3） 被保险人出生日期及性别更正
（4） 收费地址与住址住变更
（5） 缴费方式或领取方式变更
（6） 意外伤害保险中职业类别变更
（7） 其它文字错误更正等等。
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