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概要: 我们不得不承认这样一个事实,普通消费者与专业化的保险公司信息严重不对称。面对强势的保险业我们还是一群明显弱势的消费群体,稍不留神就会掉入消费陷阱。 口头承诺不可轻信 市消费者委员会有关人士表示,保险具有较强的专业性,在选择保险产品时,消费者应向专业人士咨询,不能完全信赖他人。 万一误入陷阱,要及时收集相关证据,向有关部门举报、投诉,最大限度地减少和挽回自己的损失。 不利的条款不说 消费者蒙在鼓里 陷阱案例 有朋友告诉记者,他正打算购买某养老保险,但签约前多问了保险代理人一句:“中途退保怎么办?”代理人搪塞了一句:“按照现金价值退。”又问:“是保费全部返还吗?”代理人却无法给出进一步的解释。 记者调查 这位朋友说,事实上“现金价值”也是一个模糊的概念,它是已缴保费扣除了代理人佣金、保险公司管理费以及已承担的纯保费,比已缴保费少了一大截。保险合同中一些对消费者不利的条款,如除外
拗口的保险专业名词唬你没商量,标签:保险资料,保险理财技巧,http://www.wenxue9.com我们不得不承认这样一个事实,普通消费者与专业化的保险公司信息严重不对称。面对强势的保险业我们还是一群明显弱势的消费群体,稍不留神就会掉入消费陷阱。
口头承诺不可轻信
市消费者委员会有关人士表示,保险具有较强的专业性,在选择保险产品时,消费者应向专业人士咨询,不能完全信赖他人。
万一误入陷阱,要及时收集相关证据,向有关部门举报、投诉,最大限度地减少和挽回自己的损失。
不利的条款不说 消费者蒙在鼓里
陷阱案例
有朋友告诉记者,他正打算购买某养老保险,但签约前多问了保险代理人一句:“中途退保怎么办?”代理人搪塞了一句:“按照现金价值退。”又问:“是保费全部返还吗?”代理人却无法给出进一步的解释。
记者调查
这位朋友说,事实上“现金价值”也是一个模糊的概念,它是已缴保费扣除了代理人佣金、保险公司管理费以及已承担的纯保费,比已缴保费少了一大截。保险合同中一些对消费者不利的条款,如除外责任、中途退保等等,保险代理人在宣传中或含糊带过或干脆不说,常常让消费者蒙在鼓里。
专家支招
购买保险前,消费者一定要索要和仔细研读保险合同条款,不能只听代理人的讲解。
条款被人复杂化 花钱不能买明白
陷阱案例
市民李先生购买了一种健康险,保险公司称按照《病种目录表》列明的该种疾病或手术所对应的给付限额,在有效保额内给付疾病保险金。而该《病种目录表》所列疾病500多种都是重大疾病,仅各种癌症就有200种,可以说没有一种是“小病”。
记者调查
现实中,大多数消费者都会感到保险条款晦涩难懂,而代理人有时也会对一些简单明了的问题做复杂化表述,让人产生错觉,消费者花了钱不能买个明白。
专家支招
建议对故弄玄虚的险种条款避而远之。投保人选择保险,一个重要原则是“买适合自己的险种”,不要因为条款或代理人所说保障全面就掉入陷阱。
不懂《保险法》 交了保费却无效
陷阱案例
市民刘女士反映,前些日子为26岁的儿子投了份人寿保险,交了保费,并代儿子签了名,后来与朋友讲起才知这个保险合同是无效的,因为《保险法》规定18岁以上的被保险人必须亲笔签名。
记者调查
此种情况出现在一些素质较差的保险代理人身上。为了能尽快与客户签单,拿到佣金,他们往往利用客户不懂保险的信息不对称弱势,蒙到一个算一个。
专家支招
选定险种后不要急于签单,可以打电话到保险公司或通过其他专业人士对险种做进一步的咨询,在该险种上尽量消除与卖方的信息不对称。