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概要： 不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一件事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论，正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”在日常生活和工作中你可以发现，有些人擅长于察颜观色，而有些人对别人的态度变化则显得迟钝木讷，这说明不同的人敏感性和洞察力是有一定判别的。如果你具有敏锐的观察能力和行为上相应的灵活性，从这个角度看，你是比较适合从事推销工作的。身为专业推销员，不管是你去客户的办公室，还是客户来找你，一开始，你一定要先探求视觉上的信息。客户是什么模样？他的整体外表、衣着打扮如何？开什么车？对待同事的方式如何？你也要注意极细微的小地方，如手指甲、头发、鞋子、手上戴的戒指和手表等等。有一些推销高手，厉害到能把见过的陌生人从头到脚如数家珍地把二三十样的小事物描绘出来，即使跟他相处时间极其短暂。这种只看几眼就能迅速记住细节，然后归纳出客户模样，形容得头头是道的观察本领，是不是会让你想到神探福尔摩斯？单单这一项观
如何培养细微的洞察力,标签：好的学习方法,学习方法有哪些,http://www.wenxue9.com不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一件事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论，正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”
在日常生活和工作中你可以发现，有些人擅长于察颜观色，而有些人对别人的态度变化则显得迟钝木讷，这说明不同的人敏感性和洞察力是有一定判别的。如果你具有敏锐的观察能力和行为上相应的灵活性，从这个角度看，你是比较适合从事推销工作的。
身为专业推销员，不管是你去客户的办公室，还是客户来找你，一开始，你一定要先探求视觉上的信息。客户是什么模样？他的整体外表、衣着打扮如何？开什么车？对待同事的方式如何？你也要注意极细微的小地方，如手指甲、头发、鞋子、手上戴的戒指和手表等等。
有一些推销高手，厉害到能把见过的陌生人从头到脚如数家珍地把二三十样的小事物描绘出来，即使跟他相处时间极其短暂。这种只看几眼就能迅速记住细节，然后归纳出客户模样，形容得头头是道的观察本领，是不是会让你想到神探福尔摩斯？单单这一项观人入微，能精确推算出人家生活状况的本领，就足以让福尔摩斯加入推销高手俱乐部！
当然，这种本事是要经过不断训练，不断积累经验才能拥有的。
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有好奇心就够了
如何才能提高你的观察能力呢？
答案是：有好奇心就够了！
好奇心是推销高手特有的一种厉害本质。对人、对事、对一切能让这个世界团结运转的东西好奇。
好奇是出自内心的一种疑问，要是有足够的好奇心，一个月之内学到的知识会比别人一年学得还多！所谓好奇，包括观察、发问、学习。所以，你要尽量好奇才行。
让我们来设想一种情况，一位推销员去参加在职进修研讨会，他会秉持什么态度？也许到那里，参加了每一场演讲，觉得有些很不错，有些却无聊得让人想睡觉。结束后，也许认为自己学到了一些经营法宝，也许会懊恼自己浪费了时间和金钱。
有好奇心的推销员会如何呢？他也和其他人一样，希望听到些专家之言。可是，他会同时睁大眼睛观察周围的一切状况和每一个人、重要的事物和一些看起来毫无关系的细枝末节，正因为他对任何新事物都好奇，他会注意：
会场上其他同仁如何穿着打扮，是打领带，穿运动鞋，还是手上带了戒指，为什么？他们开哪种车子？
留小胡子是不是已过时了？现在流行看哪些书？
哪些同事让人有鹤立鸡群的感觉？为什么？他们有什么特质和表现？
中场休息时同事们谈的是什么？有没有什么新趋势或新的市场契机？
有没有谁做了什么可观的推销演说，厉害到连沉睡了的客户都能被说服？
那些讲师上台时的气势如何？看得出他们花了什么工夫在自己的外观打扮上吗？他们是不是真的像自己说的那么有权威、有成就？他们是如何掌握观众的？
这样的推销员的与众不同之处就在于他抱着不同的心态，所以在研讨会上除了听讲之外，还有获得
满箩筐的宝贵经验和知识。
缺乏好奇心的推销员却只知道大肆批评讲现差劲，抱怨什么都没有学到，言下之意当然是错不在已……
请你把这种好奇心推而广之，应用到生活的其他方面上去，不论是在事业上，还是在私人生活上。
只要拥有想观察、发问，外加学习的那股动力，只要你对事事好奇，就等于对这世界，对周围的人、事、物睁开了另一双眼睛。有了完全不同的正面观点，你的经验宝库就会迅速充实。
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观察可见的信号
客户每一种表情和动作都有一种潜在的含义，那些明显的生理变化，相信你能够从人们的购买习惯
中发现一些有价值的信号。
譬如，当一位服饰鲜艳、珠光宝气的顾客走进汽车展销大厅时，你就知道她可能更喜欢买种刺激、新潮的车。或者，如果在客户的办公室或家里看到摆放着许多小玩意儿的话，你就知道他会乐意买一辆挂有艺术品的车。总之，无论是墙上的工艺品，还是桌上的照片，都能告诉你一些有关客户的信息。简单朴实的梳妆台、不加装饰的办公室意味着客户可能偏爱简练实用的车型。当然，这一切都仅仅是你心底隐隐约约的预想。在实际推销中，你要保持灵活，只有在更多更深地了解了客户之后，才会尝试使生意成交。
有些人喜欢追求高档豪华，而另一些人则选择经济实惠。虽然有时候这是由人们钱多钱少决定的，但在另一方面，这只是一种生活方式的不同。你必须正确判断，以免上当受骗。很多人看起来很穷，但他们却能用现金买下最昂贵的车。所以，提醒你不要抱有成见。
如果你做的是汽车生意，你会很自然地留心观察别人的车。有些人开着破破烂烂的旧车跑来跑去，而家中的车库里停放着好几辆昂贵的新车。你关心的不是他们车的新旧或型号，而是要观察车的保养状况。譬如一辆带着裸线、碎玻璃和其他不安全因素的车会告诉你，车主很可能正在艰难度日。如果他是位有家室的人，这一点就更为真实可信了，因为很少有人情愿让自己的家人时时处于不必要的危险之中。当然，你用不着一定要靠推销汽车才能得出这样的结论。不管你推销什么，你都可以做同样的观察。
你不仅要观察客户周围的信号，更为重要的是观察客户的表情和动作。
就客户而言，当听了你一番诱导购买的说词后，会做何感想，可以从客户脸上的表情看出来：
嘴角向后拉起，或是嘴呈半关状态的样子；
随着讲话的内容，表现出各种表情的时候（因为他正听得入迷的关系）；
眼睛眯起来，或者眨都不眨的时候；
随着讲话人的动作或指示而转移他的视线。
有上述这些表情时，你就可以确定听的人是非常有兴趣而专注地听。这时，千万不要打断客户的情
绪，更不可以瞪着大眼看着客户。因为这一看，很可能使客户马上转移视线，而原来在他心里准备购买
的念头，也会随着视线的回避而烟消云散。这时你就得和开始一样，再用亲切的口气，重新一步一步地
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