概要： “据该店许跃林经理介绍，每天平均售书数千元左右，本店除零售外，还为读者提供代购、代邮、代送、批发等业务，兼办作家签名售书业务，每逢节日，书店将实行书价优惠。” 【解析】：“本店”应改为“该店”，或删去。除此之外，句中还有错误“售书数千元左右” 4、注意交际环境准确地遣词造句 语言交际总要有对象。语言表达的效果如何，不仅要看表达者运用语言是否恰当地表达了感情，尤其要看对方能否准确理解、乐于接受。因此，必须注意交际环境，包括时间、地点、话题，以及对方的职业、身份、地位、经历、文化教养、思想性格、心情等各种因素。同时还应有角色意识（即表达者与听读者之间的关系），如上下级关系、同志关系、军民关系、朋友关系、师生关系、长幼关系、宾主关系、对立关系等，有了角色意识，就会自觉地从角色出发，决定什么话可说，什么话不能说、怎样说。如果不注意交际的场合、对象、气氛等信口开河，往往达不到交际目的，甚至招致不良后果。总之，根据具体的场合、对象而选取理智的、充满内涵的、智慧的语言，往往能收到预期的良好效果。 例25：在下列场合中，服务员的哪句话比较得体？ （ C ） 陈亮第一次走
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“据该店许跃林经理介绍，每天平均售书数千元左右，本店除零售外，还为读者提供代购、代邮、代送、批发等业务，兼办作家签名售书业务，每逢节日，书店将实行书价优惠。”
【解析】：“本店”应改为“该店”，或删去。除此之外，句中还有错误“售书数千元左右”
4、注意交际环境准确地遣词造句
语言交际总要有对象。语言表达的效果如何，不仅要看表达者运用语言是否恰当地表达了感情，尤其要看对方能否准确理解、乐于接受。因此，必须注意交际环境，包括时间、地点、话题，以及对方的职业、身份、地位、经历、文化教养、思想性格、心情等各种因素。同时还应有角色意识（即表达者与听读者之间的关系），如上下级关系、同志关系、军民关系、朋友关系、师生关系、长幼关系、宾主关系、对立关系等，有了角色意识，就会自觉地从角色出发，决定什么话可说，什么话不能说、怎样说。如果不注意交际的场合、对象、气氛等信口开河，往往达不到交际目的，甚至招致不良后果。总之，根据具体的场合、对象而选取理智的、充满内涵的、智慧的语言，往往能收到预期的良好效果。
例25：在下列场合中，服务员的哪句话比较得体？ （ C ）
陈亮第一次走进建行营业大厅，不知该走向哪一个窗口存钱，正在犹豫时，在柜台外的服务员见了问：
A、“你要存多少钱，先生？” B、“你想取多少钱，先生？”
C、“我能为您服务吗，先生？” D、“你想干什么？”
例26：甲中学会致函乙中学学生会主席王峰，邀请他参加甲中学学生代表大会并介绍乙中学学生会工作经验。可开会前夕王峰病了，为此，他写信给甲中学学生会，说明不能到会的理由。下面四种表述哪一种得体 （ D ）
A、因病不能到会，不能为大会助兴，深表遗憾。
B、因病不能到会，不能为大会助兴，深表歉意。
C、因病不能光临，不能为大会效力，深表歉意。
D、因病不能到会，坐失学习良机，深表遗憾。
例27：李工程师夫妇为他的日本好友举办家宴。席间，日本太太非常客气地说：“李太太非常文雅，和我们日本女人一样，不像是中国人。”李太太听了一愣，随即很得体地回答道：“ A ”日本太太显然知道自己的谈吐不妥，歉意地一笑，却又不感到尴尬。
A太太说出了一个事实：中日文明同源，中国文明哺育了日本。
B太太很文雅，您的先生也很文雅，都和我们中国人一样，不像日本人。
C太太过奖了，还是您更文雅；我可不如日本人，更不如中国的知识女性。
D我看咱们站在一起，好像一对姐妹，分不出谁是日本人，谁是中国人。
【综合】：本考点的考核目的在于检查考生准确传递信息的能力。
作业：P90预测13、14、15、17、18、19、20、
简明、连贯、得体既可以是互相独立的知识点，也可以是互相关联的知识结构。冗赘的信息，必然造成句子不流畅，当然就会影响表达的连贯；而表意的不得体，必然造成接受信息的一方的心理障碍，感情上不愉快，给传递信息形成障碍。可见，这三者是和谐一致的，其目的都是为了提高语言表达的效果。
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